ceo13-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ceo13 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। ceo13 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য। এগুলো পরস্পরের সাথে একত্রে পাঠ করা উচিত এবং সকল ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীই প্রাধান্য পাবে।

ceo13 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর হয়। ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব হল নিয়মিতভাবে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা।

ceo13 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত।
• আপনাকে অবশ্যই সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং অন্যের পরিচয়ে নিবন্ধন করা যাবে না।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• যে অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।
• ceo13-এর কর্মকর্তা, কর্মী বা তাদের নিকটাত্মীয়রা প্রচারমূলক অফারে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।

বয়স যাচাইয়ের জন্য ceo13 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে। সঠিক তথ্য না পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ceo13-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর উপাদান থাকলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার ceo13 সংরক্ষণ করে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য ceo13 দায়ী নয়।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের অংশ হিসেবে নিচের নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ঠিকানা প্রমাণের নথি
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের স্ক্রিনশট

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৪.১ জমার নিয়ম

ceo13-এ অর্থ জমার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এরকম ক্ষেত্রে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নীতি অনুসরণ করা হয়:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলনের অনুরোধ কেবল যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণ করা হয়।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত করা হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

ceo13-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। কোনো রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হলে তা লেনদেনের আগেই স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বোনাসের ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং একটি অ্যাকাউন্টেই ব্যবহার করা যাবে।
• ceo13 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৫.২ চলমান প্রচারণা

সময়ে সময়ে ceo13 বিশেষ প্রচারণা ও অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা প্রচারণার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রচারণা-নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ceo13-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য সুবিধা পাওয়া যায়। VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার ceo13 সংরক্ষণ করে।

৬.১ ন্যায্য খেলা

ceo13 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি প্রদানকারীদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা এবং SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়।

৬.২ গেমের ফলাফল

গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে, ceo13 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.৩ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। বোনাস ফান্ড দিয়ে খেলার সময় নির্দিষ্ট বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৪ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

গেমিং সেশনের সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারী পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার পর তার অ্যাকাউন্টের সঠিক ব্যালেন্স প্রদর্শিত হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো ceo13 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার জন্য পরিকল্পিত কৌশল প্রয়োগ করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের চেষ্টা করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অন্য ব্যবহারকারীদের বিরক্ত বা হয়রানি করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা করা।

এই নিষিদ্ধ কার্যক্রমের যেকোনোটিতে লিপ্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮.১ ceo13-এর অধিকার

নিচের পরিস্থিতিতে ceo13 আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে।
• সঠিক পরিচয় যাচাই করা না গেলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

৮.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে মুলতুবি থাকা বাজি নিষ্পত্তি হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে স্বনির্ধারিত বিরতি নেওয়ার সুবিধাও পাওয়া যায়।

ceo13 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — আসক্তির উৎস নয়। নিচের সরঞ্জামগুলো আপনার জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• খেলার সময় সীমা: একটি সেশনে সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• স্বনির্ধারিত বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• স্থায়ী বন্ধ: গেমিং থেকে স্থায়ীভাবে বিরত থাকতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন।

গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

ceo13 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

আইনের অনুমোদিত সীমার মধ্যে, নিচের বিষয়ে ceo13 কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং সেশনে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা নিরাপত্তাহীন ডিভাইস ব্যবহারের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• জুয়াখেলায় লোকসানের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — এটি গেমিংয়ের স্বাভাবিক ঝুঁকি।

ceo13 কখনো গেমিংয়ে জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিং সর্বদাই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং ব্যবহারকারী সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করেন।

ceo13 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+৬) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা ও আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।